Termos de Uso
Versão 2026-11-07
1. O serviço
O ReelHelm é uma plataforma de software (SaaS) que gera criativos publicitários (imagens, vídeos, roteiros e textos) com modelos de inteligência artificial de terceiros, a partir das informações que você fornece.
2. Conta
- Você é responsável pelas credenciais da sua conta e por toda atividade nela.
- É preciso ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar.
- Uma pessoa ou empresa pode manter mais de um workspace, mas não pode usar workspaces para contornar limites, cobranças ou bloqueios.
3. Planos, créditos e pagamento
- Planos são cobrados de forma recorrente até o cancelamento. Créditos de plano expiram no fim do ciclo (ou do ciclo seguinte, nos planos com acúmulo); créditos avulsos não expiram enquanto a conta estiver ativa.
- Créditos não são dinheiro, não rendem e não são reembolsáveis em espécie, salvo o previsto na Política de Reembolso.
- Em contestação de pagamento (chargeback), a conta pode ser suspensa, e o consumo já realizado é devido.
4. Chaves próprias (BYOK)
Ao cadastrar chaves de provedores de IA, você autoriza o ReelHelm a usá-las em seu nome nos jobs do seu workspace. O custo cobrado pelo provedor é seu. O ReelHelm guarda as chaves cifradas e nunca as exibe de volta.
5. Conteúdo
- Você mantém os direitos sobre o que envia e, na medida permitida pelos provedores e pela lei, sobre os criativos gerados.
- Você garante ter direito de uso sobre marcas, imagens, vozes e pessoas presentes no que envia, e é responsável pelo uso dos criativos em anúncios, inclusive pelo cumprimento das políticas de Meta, Google e demais plataformas.
- Conteúdo gerado por IA é marcado como tal quando a tecnologia permite, e você deve declarar o uso de IA quando a plataforma de anúncios exigir.
6. Uso aceitável
O uso do ReelHelm está sujeito à Política de Uso Aceitável, que faz parte destes termos.
7. Disponibilidade e limites
O serviço depende de provedores de IA de terceiros e pode ter indisponibilidades, mudanças de modelos e limites de uso. Não garantimos resultado de campanha.
8. Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade do ReelHelm fica limitada ao valor pago nos 3 meses anteriores ao evento.
9. Encerramento
Você pode excluir a conta a qualquer momento pelo app. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.