Política de Reembolso

Versão 2026-11-07

Arrependimento (7 dias): na primeira assinatura ou compra de créditos, você pode pedir reembolso integral em até 7 dias se ainda não tiver consumido créditos da compra. Havendo consumo, o reembolso é proporcional ao não utilizado.
Falha técnica: quando um criativo falha nos critérios objetivos de qualidade (texto ou preço errado, sincronia labial, produto ausente, duração), os créditos voltam automaticamente ou a cena é refeita sem custo.
Cancelamento: o plano permanece ativo até o fim do período pago; não há reembolso proporcional do período corrente.
Créditos avulsos: não expiram e não são convertidos em dinheiro após o prazo de arrependimento.